Провідні рішення для ефективного зв’язку з OpenVox
Офіційні прошивки OpenVox
Перевірити гарантію пристрою
Послуги | Base | Premium | Enterprise |
---|---|---|---|
Консультації по встановленню та налагодженню | ✓ | ✓ | ✓ |
Консультації по функціональним можливостям | ✓ | ✓ | ✓ |
Аналіз існуючої програмно-апаратної інфраструктури | ✓ | ✓ | ✓ |
Закріплення персонального сертифікованого фахівця | - | ✓ | ✓ |
Надання нових версій ПЗ (установка на вимогу) | ✓ | ✓ | ✓ |
Надання нових версій ПЗ (оповіщення за датою виходу) | - | ✓ | ✓ |
Виявлення дефектів та віддалена підтримка | ✓ | ✓ | ✓ |
Виїзд фахівця на об'єкт | - | - | ✓ |
Навчання співробітників | - | - | ✓ |
Підключення представників виробника з перекладачем | - | - | ✓ |
Можливість персональних змін в прошивку | - | - | ✓ |
Технічна підтримка 24/7 | ✓ | ✓ | ✓ |
Швидкість реагування на звернення в робочі дні | 16 годин | 8 годин | 2 години |
Заміна RMA обладнання після діагностики | 10 днів | 5 днів | 1 день |
Підмінний фонд обладнання | 5 днів | 2 дні | 2 дні |
Новини та поради OpenVox
Дізнавайтеся більше про обладнання OpenVox, отримуйте корисні поради з налаштування, оновлення прошивки та інтеграції з VoIP-системами. Останні новини, тренди та лайфхаки для ефективного використання ваших шлюзів і серверів
Детальна інструкція про те, як повернути обладнання OpenVox до заводських налаштувань
Короткий посібник з оновлення прошивки на пристроях OpenVox. Як завантажити останню версію.
Ви дізнаєтесь, як перевірити статус підключення, відновити зв’язок після збоїв
Стандартна IP-адреса для GSM шлюзів OpenVox за замовчуванням – 192.168.1.100. Для доступу до панелі управління шлюзом підключіться до цієї адреси через веб-браузер. Якщо адресу було змінено, скористайтесь функцією скидання налаштувань до заводських.
Для налаштування SIP-акаунта перейдіть у веб-інтерфейс шлюзу, оберіть розділ “SIP Accounts”, натисніть “Add” і введіть дані сервера VoIP: ім’я користувача, пароль та IP-адресу сервера. Збережіть зміни, після чого переконайтеся, що статус облікового запису позначено як “Registered”.
Так, GSM шлюзи OpenVox сумісні з багатьма хмарними АТС, такими як Asterisk, FreePBX, 3CX тощо. Для цього необхідно додати шлюз як зовнішній SIP-транк, вказавши дані вашої АТС у налаштуваннях шлюзу.
Щоб скинути налаштування шлюзу до заводських, натисніть і утримуйте кнопку “Reset” на корпусі пристрою протягом 10 секунд, поки індикатори не почнуть блимати. Після скидання шлюз повернеться до стандартної IP-адреси 192.168.1.100 і заводських налаштувань